Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 6mmarc

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 6mmarc, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
6mmarc Quy định sử dụng dịch vụ tại 6mmarc
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL; dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ luôn được mã hóa.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang; bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

Lưu trữ tài khoản

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu theo quy định nội bộ; tài khoản có thể bị đóng nếu vi phạm điều khoản sử dụng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung cần hỗ trợ để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email; chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của 6mmarc để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, giao dịch và các vấn đề liên quan đến điều khoản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 6mmarc, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Phiên bản mới được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận thay đổi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng; chúng tôi xử lý trong ba ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu vi phạm điều khoản, mở nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc cung cấp thông tin không chính xác khi đăng ký.

Có. Mỗi giao dịch yêu cầu xác minh từ phía ví điện tử của bạn — mã PIN hoặc sinh trắc học — trước khi được ghi nhận vào tài khoản.

Gửi khiếu nại qua live chat trên trang hoặc qua kênh Telegram chính thức; hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày làm việc.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.